POWIATOWY RZECZNIK KONSUMENTÓW
Maria Sokal - pok.312 tel. 15/644 10 10, 15/644 11 11, 15/832 32 43 wew.352
Agnieszka łabudzka - pok.312 tel. 15/644 10 10, 15/644 11 11, 15/832 32 43 wew.352
Powiatowy Rzecznik Konsumentów działa wyłącznie na rzecz mieszkańców powiatu sandomierskiego.
Osoby mieszkające poza powiatem sandomierskim powinny zwrócić się o pomoc do rzecznika konsumentów w swoim mieście lub powiecie.
Dane rzeczników konsumentów na terenie kraju można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów https://www.uokik.gov.pl/pomoc.php
Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Starostwie Powiatowym w Sandomierzu działa wyłącznie w sprawach konsumenckich, tj. w sprawach dotyczących zawierania i wykonywania umów cywilnoprawnych pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą.
Zgodnie z art.221 kodeksu cywilnego za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Zgodnie z art.431 k.c. przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
Do katalogu spraw konsumenckich należą: te dotyczące:
- umów sprzedaży konsumenckiej,
- umów o świadczenie usług:
- telekomunikacyjnych;
- bankowych;
- organizacji imprez turystycznych;
- przewozowych;
- pocztowych;
- energetycznych;
- związanych z obrotem nieruchomościami;
- edukacyjnych;
- przez „fachowców” tj. prowadzących różnego rodzaju serwisy, w tym m.in.:
naprawcze, remontowe, wykończeniowe a także wykonujących rzeczy na zamówienie.
„Powiatowy Rzecznik Konsumentów nie zajmuje się sprawami egzekucji komorniczej prowadzonej przeciwko konsumentom.”
Katalog spraw, którymi rzecznik konsumentów nie może się zajmować:
- w sporach z organami administracji publicznej;
- roszczeń wzajemnych przedsiębiorców;
- dotyczących prawa pracy;
- ochrony dóbr osobistych;
- ochrony praw pacjentów NFZ;
- ochrony praw ubezpieczonych;
- ochrony praw członków spółdzielni mieszkaniowych;
- ochrony danych osobowych.
Rzecznik udziela konsumentom porad prawnych w następujących dniach:
poniedziałek, wtorek od godz. 7:30 do godz. 15:30
czwartek, piątek od godz. 8:00 do godz. 15:00
Klauzula informacyjna